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作者：诺言
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【正文】
第一章 1…1
“你好，我是happyhr的condy王。啊，原来是胡总，你好你好。前些天您跟我说的那个事？已经再帮您留意了，呃，您要的人我手上倒是有……不过是这样，您要求高，要对方年轻漂亮、皮肤白、笑得甜、大学毕业还要有政府人际关系……可是您开的那个价钱只怕是达不到这个标准啊。要不，您看能不能加点？什么？最多加2000？那就有点难办了，我看最少也得加2500……什么时候开工？我们这边的规矩您也清楚吧？先签合同，然后付定金，对啊，我们是先付钱后办事。”
王芬芬打电话的当口，兰翘正心旷神怡地嗅着刚泡好的麦斯威尔香草咖啡从她身边走边。
王芬芬说一口字正腔圆的京片子，声音清脆高亢，兰翘想装作听不见都不行，一字一句刹那间让她热血沸腾，这种热血不是革命青年为理想抛头颅洒热血的的热血，而是哽在喉间出不来的淤黑血块，她不能任由自己窒息，被迫重重咳嗽了一声。
等王芬芬挂了电话，作为Happyhr猎头部主管的兰翘觉得有必要对她进行一次基础职业技能再培训，于是把她叫过来，严肃地说：“请把刚刚那段话用标准用语重复一次好么？”
她一向不算是个严厉的上司，因此芬芬就算知道自己出了错也没显出特别的惧怕，只是有些心虚，哼哼唧唧地说：“你好，我是happyhr的cindy王。胡总前些天你咨询的项目我们已经做了评估，您需要的人才在我们的人才库里有储存，这个case我们可以接，但是有关一些具体细节还需要进一步商榷，比如在薪资方面就存在了一些问题。按照我们公司的规定需要填写一些相关表格，然后签相关合同，贵公司预付款到账以后，我们就开始工作了。衷心希望与贵公司合作愉快！”
兰翘跌坐到自己的椅子上，把手抓进头发里呻吟：“很正确啊，那刚刚在电话里为什么就走了样呢？小姐，我们这里是资深人力资源公司的高级部门，我们是做猎头的，是专业人士，不是人口贩子！不是老鸨！我们猎寻的人都是这个社会的精英，可是为什么从你的嘴里说出来，就像大街上拉皮条的。还有什么……先付钱后办事？如果晚上走在街上说这话会被人误会你的职业好不好？”
芬芬推了推鼻梁上的眼镜：“可我上次按程序这么说，胡总说他听不懂，让我说明白点。”
兰翘看着她圆圆脸上的可爱雀斑：“这种公式化用语都听不懂的老板，肯采用猎头方式招聘？你说价钱了没有？”
“说的行价，年薪的百分三十。”
“他ok？”
“嗯！说只要能找到人一切好谈。”
“预付款问题呢？”
“刚开始不肯接受，拉锯了两个回合已经松口了。”
兰翘觉得自己的专业受到玷污，心中不由得百转千回，但是她迅速在心里琢磨了一下，马上做出决定：“那好，以后你们接洽还是按你刚开始那样说吧，我们公司的宗旨是客户至上。”
芬芬看了兰翘一眼，回答一声哦。
不知为什么，兰翘觉得那一眼包含的意义很多，近乎鄙视。
她喝了一口杯子里的香草咖啡，把额前的刘海拨到耳后，决定大度地忽视这种鄙视，鄙视就鄙视，没什么大不了的，尤其被下属鄙视更没关系，发工资要靠老板、拿佣金靠团队，只要这两样东西靠了谱，其它一切没关系。想要得到丰厚报酬的同时还要赢得同事的尊敬，世界上哪有那么两全其美的事。
兰翘是个二十九岁的成熟女人，孰重孰轻她拎得门儿清。
当然她不是生下来就二十九岁，也不是天生就这么精明反应迅速，她也是从懵懂纯洁的二十岁走过来的。
大学刚毕业那会的兰翘美丽得就像她的名字，单纯得近乎可耻，生命中最重要的事物排列顺序依次是爱情、亲情、友情、事业，虽然每到月底口袋里就弹尽粮绝，总要厚颜无耻地跑去问自己妈妈借钱，然后许诺到下月发工资的时候还款，可即使这样的卑躬屈膝，她也不肯把经济放在人生的首要位置上。
对女人来说，美丽得像梦一样的爱情，无疑是最重要的，她那时坚定地这么认为着。
毕业的时候有个港资旅游公司去她们学校招导游小姐，兰翘是那批漂亮女孩中出类拔萃的人物。不止因为她漂亮，还因为她的小聪明。
当年主考官拿了一支印有公司LOGO，顶端带小灯泡的圆珠笔问她：“这是我们公司送给游客的礼物，如果让你把这份礼物送给客人，你会怎么说？”
兰翘想了想：“来旅游的人应该以年轻人居多，我会说这份小小的礼物可以让你在冬天的寒夜里躲在被子里给情人写情书，你的爱人一定觉得很温暖。”
主考官是公司的副总，也是个浪漫多情的才子，从此对兰翘印象深刻，在这批新近员工中对她寄与厚望。
兰翘那时候年纪还小，工作的时候舍得花力气，也不吝啬对客人展开美丽的笑容，而且她也还没学会变着法子把客人带去可以拿回扣的商店，因此总是得到客人的褒奖。
有心要提拔她的老板看在眼里，乐在心里，就在他经过深思熟，准备破格提拔的时候，兰翘给自己惹了个麻烦，也让老板吸了口气——果然对新员工的提拔还是要慎重啊。
话说那年圣诞节的傍晚，兰翘带了一个短途团从邻市风尘仆仆地赶回来，高速公路两边早已经看惯的风景从眼前飞速掠过，她心急如焚。
今天不止是千禧年的圣诞，也是她当时男朋友的生日，这么有纪念意义的日子，当然必须快马加鞭地奔赴到他的身边。
但是人生总是不如意的，上高速不久后飞驰的旅游大巴就慢慢停了下来，兰翘定睛一看，心中暗暗叫苦，怎么会在这时候碰上了堵车？她做了这么久导游当然知道高速公路上的堵车和市内堵车是完全两回事，高速上不堵则以，一堵惊人，拿起车载对讲机一呼公司公司，果然是前面发生了重大交通事故。
兰翘只觉得天崩地裂，交通事故也就算了，还是重大交通事故，以她的经验来判断，随便等个三四个钟头就算是老天对得起她了。
她欲哭无泪地跟车上的游客解释，满车人也着了急，千禧年的圣诞谁都想在自己家里过，于是大家纷纷拿主意，唆使兰翘让司机改道下高速，抄小路回市区。
兰翘跟司机商量了一会，司机不太愿意，他是外地来的新司机，对路况不熟，怕万一出了事担不起责任。兰翘想着望眼欲穿等待着自己的男友，恶向胆边生，勇气腾然升起，她把胸脯一拍：“不怕，我认得路。”
司机大哥其实也是归心似箭，这时候既然有个活地图在身边，还是个肯担责任的老员工，自然就同意了。
兰翘把墨镜往头上一推，酷酷地说了句：“E ON！”就带着一车游客下了高速。
很多年以后兰翘回忆往事，不得不感叹自己的勇敢，在已经开始暗黑的天色里，身为路痴的她竟然敢做出这么不自量力的举动，可见爱情的力量的确伟大。
她下高速不久就找不到路，只好呼公司求救，可是在乡间的小路上，对讲机彻底没了信号，车上的乘客也开始着慌，四处打电话求援，每个人通完电话以后都告诉司机一个自认为正确的方向，司机彻底晕了，最终完全迷路。
那个圣诞夜兰翘带着灰头土脸的满车游客和司机回到市区已经是晚上十二点，她清楚知道第二天等待自己的是什么，绕是如此，还是拖着疲惫的脚步赶到了男朋友的生日party，可惜看到的是曲终人散的凄凉——她的男朋友没有她的在场依然玩得兴致勃勃，party结束以后回家睡自己的大头觉去了。
为了这事，兰翘被大量游客以及同公司的司机投诉，丧失了做导游的机会，转到公司做行政，从此开始了她的hr生涯。
1…2
Hr是human resources的缩写，也就是人力资源。
兰翘被发配到行政部的那年，很多公司都还没有自己独立的人力资源部门，其中又以兰翘的公司为最。她们公司的人事体系混乱，不但人事行政不分家，公共关系也放在行政这一块里，兰翘到了行政部被安排在公关办公室打杂，还要负责接客户的投诉电话。
她的公司在广东，投诉的也多是广东籍客人。兰翘不是没有语言天赋的，但作为一个外省人，她的语言天赋也仅仅局限于听懂正宗的白话，那些有独特发音的客家话、潮州话完全让她一头雾水、摸不着头脑。有一次她接到一个电话，彼端男子的嗓门大、语速快，放连珠炮似的让她没有招架余地，察觉到她听不懂，对方又换了普通话。这算是一种体谅，可有句话叫：天不怕地不怕，就怕广东人说官话，兰翘连猜带蒙，仅仅能从一些简短的词语里揣摩对方的意思，好像是要找公司的某个人。
她一转身把话筒递给旁边的主管，主管莫名其妙：“我的电话？”
兰翘点点头：“嗯，找你的。”
主管是个客家人，电话里的男人说话口音和他很像，既然是找人，那么肯定就是找主管没错啦，兰翘理所当然地想。
等主管黑着脸挂了电话，兰翘还问了句：“是您亲戚还是朋友啊？”
“投诉的！”主管近乎咆哮地对她说，口水都喷到她脸上，她感受到上司的怒气也不敢抬手去擦，只好可怜地任它自然风干。
主管被气愤的客人骂得满头苞，迁怒到兰翘身上，于是兰翘在公关办待了一个星期后又转回行政部待岗，待岗的意思就是让她做革命洪流中的一块砖，哪里需要就把她往哪里搬。兰翘郁郁不得志，心里有了辞职的念头。
也是她运气好，不久之后逢上她们公司的招聘，那个颇为爱惜兰翘的副总带着她去了招聘会现场。她们公司在外界口碑不错，薪水也吸引，招聘广告一挂出去就被求职者如潮水般里三层外三层的围了起来。本来兰翘跟着过去的用处只是打杂，比如摆放pop、收收简历之类的，没想到一忙起来人手不够用，她们老板把她也顶了上去，吩咐她把收到的简历做整理，凡是觉得不合格的直接在她手上就over掉。
兰翘从没受过这样的重用，她想不到自己有一天竟然可以掌握别人的生杀大权，心中激动无比，拿笔的手都开始哆嗦起来。招聘会一般说是一天，其实一上午就基本完事了，兰翘渡过了生命中一个难忘的上午，副总对她的工作也很满意，她办事麻利干脆，不墨迹，给他省了不少事。
回去以后副总说：“以后你就留在人事办吧，这对你只有好，以前做导游虽然薪水高点，对女孩子来说毕竟是吃青春饭的行当，不如学点有实际用处的东西。”
兰翘兴高采烈地哎了一声。
她在公司里做了一年招聘，慢慢又开始处理培训、员工关系方面的事宜，这时候她已经二十四岁了，眼界开阔不少，很多东西不需要明说心里也开始有底。公司里的派系斗争越演越烈，她是副总一手扶起来的，不管她愿不愿意，所有人都把她看做是副总那边的人。
不久公司评年度优秀管理者，副总拿了头奖，奖励是一次可携家眷的澳大利亚十五日游，等他尽兴而归的时候发现总公司已经派空降兵顶替了他的位置，他则被调去偏远的分公司做老总。这摆明是一场别