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到自己的产品上,有什么不对。
当然了,这桩事情里面,百度也有做得不地道的地方。若是放到十年后,虽然百度也会允许这种挂羊头卖狗肉的包法,但好歹还会把这种名不副实的置顶链接用别的颜色表示,而且在角落里加上“推广链接”四个小字。毕竟十年之后的网民专业化程度已经不是03年可比了,那都是贼精贼精的存在,百度稍微赚点儿黑钱,就会坏了名声。而03年的网民环境则是小白遍地,有啥用啥。
史广护的所作所为,效果可以说是立竿见影。他包了对手品名的关键词之后,此后24小时内,国内网民搜索“万能输入法”这五个字、并且成功下载到“万能输入法”这个软件的网民人数,一下子从一万多人,打落到了两千多人,灭绝效果十分之良好。而因此误下载了“迅捷输入法”的,却多出了五六千人。
此消彼长之下,似乎他只要几个月就可以爆掉顾莫杰的菊花了。
至于下载量激增的同时,迅捷科技每天要在百度上花掉七八万竞价排名费用,史广护是毫不在乎的,花钱多,这不正说明广告的推广效果好么?这不正说明下载他输入法的用户多么?
……
如是过了两天,8月9号这天,史广护因为最近心情好,前天晚上弄了几个妞儿,所以起得晚了,10点多才懒懒散散到公司,却看到邹胜早就热锅上的蚂蚁一样在那儿等着他了。
“史董,我看这两天风势有点不对啊。我们在百度上包的那些关键词,点击量一下子暴涨了好多倍,广告费使用速度明显超支了。原计划一天花6…8万,结果昨天一下子花出去了40万……”
史广护擦了擦眼屎,轻蔑地一笑,心说:邹胜这吊丝果然是穷怕了,广告费花的快这种好事都怕,真是小家子气。
“这是好事,钱不够了就让财务往里转,不用来请示我了——我只要结果。”
“可是点击增长的同时,下载转化率一直在降,有很多点击并没有转化为下载啊。”
史广护摆出一个自信的笑容,拍拍邹胜的肩膀:“老邹啊,那应该只是暂时性意外,没什么大不了的。做大生意的人,哪能天天患得患失盯着广告费看?听我一句,过两三天再观察它,如果真有问题,我们再找对策不迟。”
说完,他就把邹胜赶出了他的办公室,关起门来做自己的事情了。偏偏这一天又是电话和QQ不断,各种他原来圈子里的妞儿都知道他最近得意,一个两个都撩拨过来,他心情好,应付了一番,不到两点钟就下班了。
邹胜一方面也是不想再贴史广护的冷屁股,另一方面也是真被对方的鄙视给压抑坏了,后面两天愣是没有找史广护。不过他也是有点儿脑子的,觉得这事儿肯定不正常,就想找圈子里懂网络安全的行家给他看看,他是不是被人算计了。
无奈他是硅谷回来的,国内的技术宅圈子不熟,国内有僵尸网络资源的大佬他也不认得,一来二去就耽误了数日。
到了12号这天,三天观察期满,他总算搜集够了全部资料,朋友给他的那个结论,好悬没把他给气晕。他也顾不得礼节,拿着刚搜集到的材料就冲到史广护的办公室里,把一堆东西磕在史广护办公桌上。
“史董!咱赶紧把百度上包的关键词给下架了吧!咱真被人黑了,三天用掉了200多万的广告费啊!”
史广护正剪了雪茄,在找点雪茄专用的硫磺火柴呢,也不拿正眼瞧邹胜,慢着性子好整以暇地说:“不要急,慢慢说。不就是200万广告费么,我更关心的是,这200万花出去,我们的下载量增加了多少?有100万人次么?”
邹胜咬牙切齿地说:“只有10万!”
史广护已经找到了硫磺火柴,“嚓”地一声擦燃了,然而,听到邹胜的话,他却凝住了动作,忘了去点雪茄。
“啥?你说200多万广告费,只换来了10万新增下载量?平均一个新增用户,要用掉我20多块的推广费用——你们把每个链接设置的竞价是多少?”
“最低的三毛五,最高的一块二。总共包了二十多个链接。”
史广护的法令纹再次抽搐了一下,浑然不顾硫磺火柴已经烧尽,直到烫到了手指,他才低骂了一声“Shit!”然后把火柴梗仍在橡木地板上,用皮鞋狠狠碾了一脚。
“你是说,那些用户平均点击三十次,甚至五十次,才有一次是下载了的?其他的,都是光点着玩儿,点进去却偏偏不下载?怎么会有这样的事情?我要知道为什么!”
邹胜这次没有低头,因为他觉得自己没有做错任何事情,他硬着脖子,指着桌上的东西,毫无表情地说:“我早说了我们是被人给黑了,我请行家看过,说我们这种情况,明显是被操纵僵尸网络的人给阴了。有人操纵肉鸡恶意点击我们的广告,烧我们的钱。”
史广护的脸色愈发阴冷,已然动了真怒,手上没点的雪茄,直接被他搓成了碎末,然后森然问道:“是那个顾莫杰动的手脚?”
邹胜想了一想,没有肯定,只是说:“从动机上来看,他有报复我们的欲望。但是他的资金压力,应该不足以让他持久做这种事情。还有一种可能,则是……”
“谁?”
“百度!”
“百度?为什么?”
“别忘了,我们花的每一分钱广告费,都是百度的纯利润。如果不考虑恩怨这个因素,只看经济利益的话,百度才是最有动机下这个黑手的。而且顾莫杰做这件事情的话,他就只是在和我们两败俱伤对烧钱;而百度做这件事情的话,那可就是稳赚不赔的了——他们雇佣僵尸黑客花的钱,只要比他们从我们身上赚走的广告费少得多,他们就会乐此不疲。不过这种可能性也有一个问题,那就是此前没听说过百度有如此明目张胆吃相这么难看的案例过。”
史广护高傲的脖子颓然垂下,注视着一地的碎烟叶,似乎想到了一种可怕的可能性。
“先把我们在百度竞价排名上包的所有关键词都下架了吧。明天派人去钱塘联络一下那个顾莫杰。告诉他,我们公司有投资他,或者收购他的输入法的意向。价钱好谈,咱没必要这样对着烧钱。”
“他不肯卖呢?眼下我们刚刚吃了亏,不是谈判的好时机……”
“先去问!就算不肯卖,也好歹把他的老底探出来!”
第十二章 既要DPS也要奶
史广护在深市恼羞成怒的那几天,顾莫杰在钱塘也被自己的烧钱大计愁得整天眉头不展。
雇佣僵尸网络下黑手这种事情,就算做得再好,也不过是“我烧掉一块钱,换来敌人被烧二十块钱”。出气倒是出了,自己也是只赔不赚的。
当然,顾莫杰在这一仗里头,杀敌与自损的交换比远远不止二十倍。那是因为,在最后史广护逾越雷池,把“万能输入法”这个关键词也给包下来的时候,他是要付出很大的代价的。顾莫杰花一毛钱买肉鸡去点,就能消耗掉敌人三四块钱之多。
根据百度的竞价排名规则,如果包具体的带型号、带品牌的产品名词为关键词,是要给额外的保证金的,确保你没有做虚假宣传、虚假广告。而实际上,百度收了这个黑钱之后往往也不会管,最多事后确认你不符,就直接把保证金扣了。
这一点,有点像交管部门罚超载和罚黑车——罚超载绝对不会往死里罚,罚得人从此不敢超载。因为如果下死手,将来没人超载了,也就没有细水长流的持续性罚款收入了。
罚超载,永远只是放水养鱼;罚黑车,永远只是钓鱼执法。罚虚假链接,永远只是扣保证金。
看着自己在那里烧钱,史广护也在那里烧钱,百度和盛伟两大人生赢家却在那里赚得盆满钵满,顾莫杰心里哪里能平衡?
尤其是看着自己还剩堪堪二十万的流动资金,已然打落牙齿和血吞也要逞强的顾莫杰,已经如同一头嗜血的饿狼,想要从敌人身上找补下来一块大肉,好好滋补一番。
这天,和周立新合计了一下手头的现金流之后,顾莫杰打了个电话给百度的刘绯彤——也就是寒假里他去百度开业务的时候,接待他的那个客户经理、斯坦福海归。
电话接通,开门见山,顾莫杰也不废话:“刘经理,最近你们不仗义啊。别人的公司,居然包下了我的软件‘万能输入法’的同名关键词,而且直接引向别的产品下载链接——这就是赤裸裸的虚假宣传,商业诈骗了。你们百度难道不管管、不审核的么?”
刘绯彤有可能是真不知道这事儿,一愣之后,马上职业化地反应了过来:
“有这事儿?那应该是这样的:我们百度毕竟有成千上万的客户,也不可能实时监控他们,对于他们包具体产品名称关键字的这种请求,我们一般是让客户先存了保证金之后,就先放上去,如果发现问题了,自然会追加处理的。你说的那家竞争对手是什么公司的?我帮你查查。”
“这还要查?这几天人家可是你们的大客户,每天送你们好几十万花销呢,你们都没注意到?一家深市的公司,迅捷网络科技。”
“好的顾先生我先挂了,一有情况马上回复你。”
刘绯彤挂了电话,马上打开百度竞价排名的后台,查询了一番,果然找到了顾莫杰说的那家公司,该公司做的产品是迅捷输入法,最近包了几乎所有和拼音输入法相关的关键词,居然三天之内就为百度贡献了两百万广告费,真是够土豪。
只是这家公司不属于刘绯彤负责的业务区,所以此前她是真不知道情况。如今查明之后,她马上把细节都记录下来,然后重新给顾莫杰打回去。
“顾先生,真是非常不好意思,对于这种情况我们表示非常抱歉。不过他们现在已经把那几个关键词下架了,应该不会继续侵害您的利益了。我们百度以后也会对他们的行动加强监管、并且后续处理的。”
顾莫杰见对方承认了,却并不甘心止步于此,他进一步紧逼上去:“下架就算完事儿了?你们可是好歹通过这几个词增收了百万吧。我的产品因此导致的宣传效果损失,就这么一句话过去了?就算他们下架了也没用,我这两天已经把你们百度‘直接纵容商家包竞争对手产品品名为关键词’这一虚假广告行径的证据进行了取证,还去公证处公证过了。我觉得你们最好是协商之后给我一个说法,否则我只好发律师函了。你们最好想想明白,这关系到百度的商誉问题。”
刘绯彤的语气略微紧张了一下,随后很快恢复到镇定和职业的状态:“由于我们的疏忽,给您造成的损失,我们深表抱歉。我想我们可以协商,不过这个事情我个人没法决断,会尽快向上汇报请示,然后给您一个答复的。”
“那我就等着,你们最好快一点。”
顾莫杰挂了电话,心中寻思着对策。刚才电话里他虽然很是嚣张地对刘绯彤说“否则就只好发律师函”了,但是那其实只是他临时起意满嘴跑火车而已。此刻静下来想想,似乎还真能做一手这方面的准备。
一不做二不休,既然想到这一步了,顾莫杰也就抄起手机,给费莉萝去了一个电话,想问问如果只是出一个律师函,要多少费用。
……
自从在顾莫杰家里讨论专利材料、忘了时间,最后被母亲的电话催促才想起回家那天之后。费