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促进编码的一般策略被称为精细复述（elaborative rehearsal）：精细加工材料以丰富编码，这样做的一种途径是创造一种联系使得一个联合看起来不那么随意。
队列下一个效应：例如，当人们是队列中下一个要发言的人时，他们经常不记得正好在他前面的哪个人所说的话。
记忆术（mnemonics）是通过与熟悉的、以前编码过的信息相联系的方法来编码一系列事实的技术。
在地点法中，你将要记忆的项目（就像杂货单上的项目）与一个熟悉路线（例如你往返学校的路线）的各个地点联系起来。
琴栓——单词法（peg…word method）类似于地点法，只是你要把序列中的项目与一系列线索而不是熟悉的地点相联系。
到学习无序信息的关键在于以一种能给你自己提供有效提取线索的方式来编码信息。
5、元记忆
关于你的记忆是如何工作的或你如何知道你拥有什么信息——是元记忆（metamemory）问题，元记忆的一个主要问题是什么时候和为什么知道感。
关于“知道感”的研究是J。T。Hart（1965）开创的。
引起知道感的过程和如何保证他们的准确性：
* 线索熟悉性假设表明人们是基于他们对提取线索的熟悉性建立知道感的。
* 易接近性假设表明人们基于记忆中部分信息的可接近性，或可用性来做判断。
在确信你知道某事时，你一般可以相信你的感觉。
系列位置效应由每个体验（单词、事件等）相对于回忆发生背景的区辨性不同而引起。
五、长时记忆的结构
1、 记忆结构
（1）归类和概念
形成的归类或范畴的心理表征被称做概念（concepts）。每个概念都代表你体验世界的一个概括单元。
（2）原型（prototype）
对所有旧项目的回忆确信度是一样高的，即使它们与原型只有25％的相似性。新项目就它们与原型不同的程度而言被确认为不熟悉。最后，对原型面孔本身表现出最高水平的确信度——尽管被试以前从未看到过它
对一个特定范畴的原型而言，你并不真正拥有一个特定的心理表征。相反地，原型是作为你的样本库的平均而出现的。你的原型就会稍作改变。
原型也使你可以再认一些很典型的或不那么典型的范畴成员——成员与范畴原型共享的特征越式，它们可能越典型。
（3）等级和基础水平
概念和概念的原型并不是孤立存在的。概念通常按等级排列成有意义的组织。
概念等级中存在着一个水平，在这个水平上人们可以最好地对物体进行分类和思考，这被称为基础水平（basic level）。能够产生原型的那些外界刺激同样更容易产生基础水平的概念。
概念是组成记忆等级结构的砖瓦。概念也是构成更复杂的心理结构的砖瓦。
（4）图式
图式（schemas）是关于物体、人和情境的概念框架或知识群。图式是对你所体验的环境结构进行综合概括的编码的“知识包”。
图式是你对环境中某个情景经验的平均。图式和原型一样并不是永恒不变的，而是随着生活经验的变化而变化，你的图式只包括了那些你十分注意的世界的细节。
2、使用记忆结构
（）
应用记忆中的信息来产生——和确认——预期。
记忆结构还影响你对人的知觉和记忆，你头脑中的刻板印象将使你对这个人的人格特征或行为方式做出特定假设。
不同语言间的刻板印象：可否使用某种语言中的有组织的概念将会决定被试的推理是否会受刻板印象的支配。
概念和图式有时会影响记忆的准确性。
3、作为重构过程的回忆
重构性记忆（reconstructive memory）：记一条信息时，往往不是直接记住这条信息，而是基于更概括类的存储知识来重构信息。
重建的记忆与真实的事件不相同。
巴特利特（《记忆：一个试验和社会心理学研究》）发现读者再产生的故事与原著相比通常发生了很大的变化。扭曲涉及下面三种重构过程：
* 趋平——简化故事；
* 精锐化——突出和过分强调某些细节；
* 同化——将细节变得更符合被试自己的背景或知识。
记忆的使用随目标的不同而不同：被要求准确复述的被试逐字地再现了原对话的99％，被要求使复述有趣的被试只再现了原对话的62％。
洛夫特斯（Elizabeath Loftus）目击证人记忆的研究。目击证人对于所看到信息的记忆很容易被事后信息所歪曲。甚至当目击证人明显地意识到，实验者在试图误导他们时，事件后的信息还是会损害目击证人的记忆。
六、记忆的生物学方面
1、寻找记忆的痕迹
拉什利（Karl），在记忆的解剖学方面做出了开创性工作的科学家，指出这一问题涉及到记忆痕迹（engram）的找寻，记忆的物理性描述。
复杂信息的记忆分布于很多神经系统，尽管不同类型的知识是分开加工且分别定位于大脑的限定区域的。
与记忆相关的四个主要的大脑组织是：
* 小脑，主要负责程序性记忆，这种记忆主要靠后天的重复，以及经典条件作用获得。
* 纹状体，是前脑的一个复杂结构，是习惯的形成和刺激—反应间的联系的基础。
* 大脑皮层，负责感觉记忆以及感觉间的关联记忆。
* 杏仁核与海马组织，负责事件、日期、名字等的表象记忆，也负责情绪记忆。
脑的其他部分，如丘脑、前脑叶基部和前额叶也都与不同种类的记忆有关。
2、遗忘症（amnesia）
遗忘症（amnesia），长时间内无法记忆，他忘记了很多刚刚发生过的事情。
海马的损伤多数情况会损害外显记忆，但不损害内隐记忆。
没有外显记忆的功能，你不能编码特定类型的联系。
3、脑成像
Tulving区分出在情景信息的编码和提取过程中，大脑两半球间的活动有显著不同。在情景信息的编码阶段，左前额叶表现出不对称的高度脑活动，而在情景信息的提取阶段，右前额叶表现出高的脑活动。
相对于知觉编码，左前额叶的一个皮层区域（前额叶的非运动区），对语义编码表现出更大的激活现象。
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前额叶皮层和旁海马皮层（离海马很近的一个层区域）在扫描中的激活越剧烈，被试对所呈现的场景或单词的再认就越好。
第九章 认知过程
认知过程（cognitive processes）：人们如何以一种人们能解释周围世界，并且为生活中的窘境找到创造性解决办法的方式操纵人们的认知内容的。
认知（cognition）：是各种形式知识的总称，既包括内容，也包括过程，认知内容是指人们所知道的一切——概念、事实、命题、规则和记忆；认知过程是指——
认知心理学（cognitive psychology）：认知研究是由认知心理学领域的研究者所完成的。认知心理学家研究高级心理功能，特别着重于研究人们如何获得知识并利用它形成和理解自己的生活经验。
认知科学（cognitive science）：认知科学的领域处于哲学、神经科学、语言学、认知心理学和计算机科学（人工智能）的交叉地带。
一、 研究认知
1、 揭示心理过程
1868年，荷兰生理学家唐德斯（F。C。Donders）设计了一个研究心理过程（心理过程速度）的基本方法。
唐德斯对心理过程的分析：
从任务一到任务二增加了两个心理步骤：刺激分类和反映选择
结论：完成一项任务时，额外的心理步骤经常会使人们花费更长的时间。
（唐德斯所用的方法）减法法：从完成任务2所需的时间减去任务1所需的时间就可得出刺激分类和反映选择所用的时间。
2、 心理过程和心理资源
系列搜索过程（serial）：每个要素必须一个接一个的分别考察。
平行搜索过程（parallel）：一个排列中的所有要素同时考察。
通过估计心理过程对心理资源要求的程度来确定心理过程究竟是系列的还是平行的。
控制过程（controlled processes）：心理加工资源时要求注意。
自动过程（automatic processes）：心理加工资源时一般不需要注意。
Dehaene and Akhavein的研究：
当两个数字离得近时，作出不同的反应更难。
解释：数字和他们所代表的数量之间的联系已经自动化；也说明自动的过程深深地依赖于你对记忆的有效使用。
二、 语言使用
1、 语言生成
语言生成（language production）：既关心人们说什么——在一个特定的时间人们选择说什么，也关心为了产生信息人们所经历的过程。语言生成也包括做手势和书写。
（1）听众设计（audience design）：当产生话语时，人们必须考虑话语所针对的听众，以及与听众分享哪些知识。
哲学家保罗。格赖斯（H。Paul Grice）最先提出拱形的听众设计规则——合作原则。合作是对说话者的一个指导，说哈者所产生的话语应该适合正在进行的交谈的背景和意义。合作的说话者所依赖四条格言：
* 量：让你说的话所提供的信息像所需的那样多（为了当前交流的目的）。不要让你说的话所提供的信息超出所需。
对说话者的价值——你必须尽力判断你的听众真正需要的信息有多少。这个判断常常要求你对你的听众可能已经知道什么做出评估。
* 质：尽量让你所说的话正确。不要说你自己人为错误的话。不要说缺乏充足证据的话。
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对说话者的价值——当你说话时，听者会假设你能够用合适的证据支持你的断言。当你计划说每句话时，你都必须考虑对所基于的证据。
* 关系：让你所说的话前后相关联。
对说话者的价值——你必须保证你的听者能够看出你正在说得如何与你以前所说的相关联。如果你希望转移话题——因此你所说的话前后没有直接关系，那么，你必须做出解释。
* 方式：敏锐。避免表达模糊和歧义。让你所说的话简洁、有序。
对说话者的价值——你的责任是以尽可能清晰的方式说话。尽管你会不可避免地犯错误，但是，作为一个合作的说话者，你必须保证你的听者能够理解你的信息。
要成为一个合作的说话者，很大部分依赖于你对你的听者可能知道和可能理解的东西的精确预期——共同点判断。
克拉克和马歇尔（Herbert Clark and Catherinc Marshall）共同点判断来源于三个证据：
* 团体成员身份，使得语言生成者假设哪些东西可能彼此知道。
* 语言同现。稍早的交谈中所包含的信息是部分共同点。
* 物理同现。说话者和听话者直接面对客体或情景。
精确的猜测使得语言生成中适当的调整成为可能。
（2）言语执行和口误
斯本内现象（Spoonerism）：在一个短语或句子中两个或更多个词首音的互换。
口误不是随机的，它们有意义。
* 过程。当我们说话时，一些认知过程专心于觉察和修正潜在的错误。
* 表征。在记忆中，有着类似意义的惯用语的表征是联结在一起的。
2、 语言理解
（1） 歧义消解
人们使用周围的语境来消解词汇歧义和结构歧义。
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