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少事情要忙，这三项工作都应该排在你日程的最首要位置。
我们知道，你完全理解人才是公司最重要的资源，但是在未来的实际工作里，你会发
现这个信念将受到现实的挑战。切记把人力资源管理放在公司事务的首位。你的成就将取决
于你拥有多少一流的人才，以及你是否能够让他们在一起进行良好的合作。你至少应该对公
司中最好的 1／3的人才有相当深刻的了解，知道他们目前的工作表现和未来的发展潜力。
你需要确保各种评估意见都是诚实而直接的，为你的人提供他们发展所必须的意见和培训。
此外，既然回报才是提高工作业绩的最终动力，你就必须确保你所制定的奖励体系能够让表
现出色的人得到满意的回报。
我们建议你将竞争对手作为参照，来评价自己员工的表现，看一看自己公司制定的业绩
标准是否够高，自己的员工是否具备长期保持优胜所必须的纪律性。
要想为自己和公司取得成功，确定发展战略也是非常关键的。战略究竟是根据公司领
导者的意愿制定的，还是有其自身独立的模式？这些发展战略中的信息是否正确，能否准确
地反映出你公司在同行业竞争中所处的位置？发展战略是否包含了足够的细节，以便让你的
员工明确地了解通过执行该战略，公司最终将取得哪些成就和发展？在这些发展战略的关键
问题上，你决不可以满足于含糊其辞的口号，而必须制定出具体的项目计划。计划中是否明
确指出了公司目前面临的问题？你的新团队在过去是否有着克服种种困难的良好记录？正如
你所知的，如果不能明确定义、讨论和解决公司发展中最核心的问题，公司就只能停滞不前。
此外，现有的资源是根据项目的机会和成功几率进行了有机的配置，还是平均分配给了所有
的项目，最后导致每个项目都陷入资源不足的困境？具体的发展战略是否简单明确，易于理
解？记住，你需要让公司里的所有员工都全面正确地领会公司的发展战略。
你肯定能得到一份公司预算，但你是否知道关于这些预算的具体行动计划？我们看到过
许多耗费了大量心血制作出来的预算报告，虽然看上去很专业，但跟实际的公司经营活动毫
无关系。一个年度经营计划就是一个取得业绩的模板。它用公司发展计划和人力资源管理作
为纽带，将公司中的各个部门联系在一切，使它们同时运营，彼此协调。它会在业绩和回报
之间建立起明确的关系，从而确定团队的责任，使领导者得以运用所有的纪律和想像力来应
对一切未知的情况。
简，我们认为有一点必须多次强调，那就是你应该身体力行地去完成那三项核心工作。
从每项工作的开始，直到后期的评估和后继工作，你都要一路确保那些应该进行的工作已经
落到实处。只有这样，你才能了解如何在现实的基础上，将公司作为一个有机的整体来进行
经营。只有这样，你才能真正获得领导公司的权威，同时最终确保这三项工作彼此联系，共
同发展。
还有什么其他事情需要提醒你注意的呢？虽然值得说的有很多，不过在这里我们只特别
提出三点。第一，确保你和你的员工真正理解客户，包括他们的需求、购买行为及其变化。
弄明白为什么他们更喜欢你的产品，而不是其他同类产品。要知道，客户是公司成功的基础。
第二，不断寻求改进自身的方法，积极引入六西格玛标准或数字化等新元素。这些创新不仅
能够提高公司的生产水平，而且可以使你的员工为了相同的事业团结起来。第三，坚持锻炼
你对现实的敏感，使自己保持实事求是。你要看的是事物的本来面目，而不是你所希望的幻
象。
有的时候，你很难知道自己究竟干得怎么样。我们很希望你能通过对公司的观察和了
解来评价自己的工作成效。除此之外，作为一个公司领导，你恐怕仍然需要一位在你公司之
外的朋友。所谓旁观者清，他可以帮助你在工作中保持正确的方向。这个朋友应该具备相当
的智慧，并且愿意帮助你不断自醒：你是否在成长，在学习，在困难的选择面前做出了明智
的决定。好好照顾你自己。这个新的工作可能会给你很大压力，你需要给自己的生活找到很
好的平衡。和谐的生活是自信的表现，它同样也能感染你周围的人，使他们树立信心。
总之，简，记住你现在的领导地位是凭着你对工作的一贯执着赢得的。保持和发扬这
种对工作的执着和投入。有人会在工作中成长进步，但也有人在职位上自满膨胀，只有那些
对工作充满热情的人才能获得进步。他们从来不会为了端大老板的架子，而将重要的工作细
节和一起工作的同事放在一边；他们从不觉得自己高高在上，无所不能。相反，他们总是乐
于倾听和学习，保持着他们第一天进公司上班时的好奇心和对新奇想法的开明态度。
你恐怕会觉得我们这两个老朋友太罗嗦了，但我们真的为你的进步感到高兴，我们也
知道你有能力在未来取得更多更大的成就。
诚挚的，
拉里和拉姆
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