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长乐先生：美国人民有一个阵亡将士纪念日，源自1868年祭奠美国南北内战双方战死的60万人。当时，很多南方妇女在春天到阵亡战士的墓前献花，不分南方人和北方人，这种举动感动了全国。
1991年，中国留学生卢刚在美国爱荷华大学射杀6人。事后遇难者安妮女士的悲伤的三兄弟给卢刚家人致信：“安妮相信爱和宽恕。此刻如果有一个家庭正承受比我们更沉重的悲痛的话，那就是你们一家。我们想让你们知道，我们与你们分担这一份悲痛……”
2007年5月的弗吉尼亚校园枪击案里，韩裔凶手赵承熙连同被射杀的32个无辜生命一起在那片宽阔的绿地上受到祭奠。发起这个行动的，是一个美国女生。尽管存在争议，豁达的美国人民还是接受了女生的做法，最终原谅了赵承熙。没有人去毁坏代表赵承熙的第三十三块石头，同学们还在他的墓碑上留下自己的纸片：“你没能得到必要的帮助，我们感到非常悲哀。希望你的家人能得到安慰并尽快恢复平静。”“今后如果看到像你一样的孩子，我会对他伸出双手，给予他勇气和力量，让他的人生变得更好。”
星云大师：佛教里有超度法事，为天灾人祸、事故战争中的死难者超度，这也是佛法对于生灵最深切的悲悯。祭祀亡者，也是抚慰生者。和佛陀同时代的提婆达多，本为佛陀的弟子，也是佛陀的堂兄弟。但是他一直心存不轨，三番两次想陷害佛陀。他有时派人去行刺佛陀，有时驱遣恶象想踏死佛陀，还曾命人埋伏在路上，推下巨石企图把佛陀压死。但是佛陀却不计较，甚至告诫弟子说：“你们要多尊敬提婆达多，他是我的善知识，我们因他而更坚强，我们因他而更能发扬佛道，他是我们推展佛法的逆增上缘。”
没有黑暗，就显不出光明的可贵；没有罪恶，就显不出善美的价值；没有作恶多端的人，就显不出好人的值得尊敬；没有非道德的行为，就显不出道德的崇高。有道德的人，不仅爱他亲近的人，甚至陷害他的人，也一样的爱护。佛陀的感情，是将慈悲推广到爱他的仇敌，佛陀的感情是无限无私的慈悲。
上与君王同坐，下与乞丐同行
长乐先生：
在生活中我们常常发现，越是德高望重的人，越是懂得谦卑。似乎从前的禅门都是深山自修，不拜皇帝的。
星云大师：以前的出家人的确是“上与君王同坐，下与乞丐同行”。与君王同坐，是因为出家人具有尊贵的德行，能得到君王的爱戴；与乞丐同行，是因为明白“心佛众生无差别”，即便是乞丐，出家人都能够以谦卑的态度去纳受他们。
在泰国，只要出家披上袈裟，即使是国王将相，也要对其顶礼致敬；同样的，地位尊贵如僧皇的出家人，只要脱去袈裟，也就跟平民一样了。出家为僧，为人天师范，自有其值得礼敬之处。
印度比丘 以乞食为生，即是要出家人从与众生接近之中，培养谦卑的美德。平常我们至诚礼佛，把尊贵的头匍匐在地上，以双手承接佛陀的双脚，也是要袪除我慢贡高，养成谦卑的个性。
长乐先生：孟子说：“自暴者，不可与有言也；自弃者，不可与有为也。”一个暴躁的人，不可和他讲道理；一个自卑的人，不可与他共事。儒家说培养浩然之气，是要从谦卑中养成自尊；因为谦虚不是畏怯退缩，不是卑微谄媚，更不是自暴自弃。
星云大师：如果能把暴躁的脾气改成柔和，把孤僻的性情改成随缘，命运一定随之改观。现在医学发达，有人得了心脏病，换个心脏，仍然生龙活虎，充满活力。我们的肉团心坏了，固然要动手术换掉，智能妙心坏了更应该更换。只有把坏心换成好心，把邪心换成正心，才能延续生命，常葆健康。
改性换心是改变命运的药方，回头转身更是创造命运的良剂。人间有许多的纷争、痛苦、遗憾，皆起因于不知回头。平时我们只知道向前挤进，甚至把自己赶入烦恼的牛角尖而浑然不觉。其实，凡事还是要留个转身的余地，遇到难题了，回头退一步想一想，这时候，我们眼前的世界可能就会宽广辽阔起来。
社会人士有社会人士的节操，佛教徒也有佛教徒的“有所为”和“有所不为”。不管什么人，他的节操必定是建立在健全的人格和自尊之上的。唯有自尊的人才懂得尊敬别人；唯有自尊的人，才不会侵犯别人，做出令人不齿的事情；因为高贵的人格和严谨的自律，都源于自尊的心。
长乐先生：某位西方哲学家说过，“一个人如果骄傲，即使身为天使，也会沦为魔鬼；如果谦卑，虽是凡人，也会成为圣贤。”
星云大师：为什么要谦卑？因为我们没有什么可骄傲的；为什么要自尊？因为我们没有什么可怯懦的。一个伟大的人物，一定是谦卑的；不成熟的人，才会趾高气昂，我慢贡高。
四、度己
每天讲三句赞美的话
长乐先生：
人们不是常常讲吗，做一件好事很容易，难的是年年做好事，月月做好事，天天做好事，不做坏事。这就是说，贵在坚持。职业精神也是如此。为了表彰我的员工这么勤奋努力，我就对自己承诺，无论多忙，每天必须对他们讲三句赞美的话。现在我一直都在坚持。这个让他们高兴，我自己也很开心。
星云大师：世界上没有比欢喜更宝贵的东西，有时我们用再多的金钱、物资送给别人，别人未必很欢喜。不如给人一个笑容，给人几句赞美的话，用欢喜心结缘，不但不需要付出辛苦代价，而且会有很大的收获。所以，给人一些欢喜、给人一句赞美、给人一点安慰，乃至给人一点希望，给人一点祝福，都是十分美好的事情。
长乐先生：1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概念，认为“情商”是每个个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力、影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。他认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。在美国，人们流行一句话：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”事实上，IQ和EQ都很重要。
还有一个人类学调查的例子：一个针对世界500强的大企业里排名前100和排名100后的CEO做的EQ的调查显示，这些人在智商、知识层次没有什么差别，真正的差别在激情方面。前者的EQ明显高于后者。心理学研究还证明，创造力与智商并不成正比，智商明显高于他人的人，创造力不一定强。相反，一个智商中等，善于自我激励、有强烈进取心的人，可能拥有很强的创造力。
曾经有一位外国媒体的朋友问我，中国大陆和香港有几百个电视媒体，为什么你能做得这么好？我说因为我是中国人，我熟知中国的一切。他说，但是我看到其他的人也是中国人，对中国也很了解。我说，我既是股东，又是管理者，我还是一个干了多年记者的媒体人，更重要的是，我是一个对这个行业充满了激情的人。他说，噢，那这样的人就比较难找了。
持久热情，才能耐得住寂寞
星云大师：
能够胸怀大志，热情奋发，并且按部就班地向目标前进，必定会有非凡的成就。有人调侃我，说我已经退位了，犹四处云游弘法，野心实在太大。其实，此言差矣。出家人本来就应该有“弘扬佛法遍天下，普度众生满人间”的慈悲，这不是野心，而是一种难行能行的愿心啊。人生在世，若能时时以这种心甘情愿的态度来实现理想，必能有苦时不觉苦，有难时不觉难，一切困境自可迎刃而解，而无事不办，无愿不成。
此外，也常有人问我：“是什么力量，使您在这么多的横逆阻难下，还能屡挫屡起，永不灰心？”我想，这与我生来容易感动的性格有着密切的关系。由于我很容易被一个人、一件事所深深感动，所以，有了感动，就能心甘情愿；有了感动，就能不怨不悔。尤其，从事推动佛教文化和佛教教育的人，更要具有永不消失的热情，才能耐得住寂寞。
长乐先生：在我看来，用蕴含无限创造力的职业精神来换取工作成就，是年轻人成长的最好途径。因为，专业主义的核心是全力承担社会责任的生命境界，是超越物欲的一种追求，是人格和人性的真善美在职业生涯中的体现。
我觉得，要想把公司里的员工变成您所说的高觉悟员工，带头人的示范作用很重要。老板勤劳诚信，没有杂念忌讳，尽职尽责，恪守公平，企业员工也会任劳任怨、诚实坦荡，因为这里有他自由发展的广阔空间，这空间是不用扭曲自己换取的。
星云大师：孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”身为一个领导人，要言行一致。如果领导者只知要求属下，自己却与所言相违背，则下位者必不服之。再者，如果领导者操守不良，下位者必投其所好，甚至依循而行，所以领袖必须以德行服人，以身教服众。领导者要率先做模范，且言出必行，如此无须颁布法令，属下也能努力于岗位上。
中国人向来有“宁为鸡首，不为牛后”之说，说明人性里大都希望领导别人，而不喜欢被人领导。但是，一个本身无能力又不肯接受别人领导的人，反而是团体进步的绊脚石。所以，做人既要懂得领导别人，也要乐于被人领导。身为一位领导者，能够时时心系大众，怀着“为大众”的心情，才能使大众心悦诚服，尽忠职守。
长乐先生：据说禅师们常常将弟子逼到某个领域的死角，然后要他们各觅生路。用披荆斩棘的启发式管理，让员工跳出窠臼，不落入被制度牵着鼻子走的困境，而是学会用发自内心的激情、创造力和智慧来工作，另辟蹊径，独立承担，自我追寻，自我完成，这的确是禅学值得借鉴的精要所在。
星云大师：是啊，将弟子逼到死角，然后要他们觅出生路，这是禅门教学法的一种。有一个故事可以说明。从前有父子两人，同是小偷，有一天，父亲带着儿子去作案，到那里之后，父亲故意把儿子关在人家衣橱内，随后就大喊捉贼，自个儿却逃走了。儿子在情急之下，伪装老鼠的叫声，才骗走了那家的主人。他逃出来见着父亲的时候，一直不停地抱怨。父亲告诉他：“这是训练你的机智，看你应变的能力，这种应变能力必须你自己掌握，别人是帮不上忙的。”
长乐先生：不久前，我在北京看台湾林怀民先生“云门舞集”团队的“水月”演出，当广播说完注意事项、大幕拉启约1分钟后，林先生突然决定合幕，原由是台下依然有人摄像、嘈杂，开场气氛不好。等到幕布重启时，台下果然鸦雀无声，70分钟的演出里，大家也始终遵守着“演出中不鼓掌”的规则，将掌声留到最后谢幕时。我感到，人是可以接受熏陶改变的，大家随演员进入“水月”情境中，才明白这样的全场融入和配合多么重要。舞台上我看到的不只是专业主义的精神，还包含着一种仪式感和宗教感。我想不论哪个年代、什么职业、何种手法，要想成就一番业绩，热爱、敬畏到忘我或许是唯一途径。
一切阻碍都是线索，所有陷阱都是路径
星云大师：
禅宗有这样的公案：有人问赵州禅师：“什么是禅法？”回答：“去洗碗。”又有人问他：“什么是禅法？”回答：“�