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也不知道，到底是利还是弊，至少，她现在的对手，仅仅只是海洋酒店，但却是紧抓着美悦不放的海洋酒店。不难想像，这样的一系列行动是绝对得到那个幕后大老板的首肯的，她有时候真的很难理解，一边狠下心坚决要收购美悦，一边还在和自己谈情说爱，这个柴田哲也的心里到底在想些什么，如果他真的是毓静的话，他这么做到底又是为什么？他为什么不肯承认自己，还要绕着弯子来整他们，而那个极尽阴招的人又是谁，是哲也、卓靖洋、费鸣志……还是另有其人呢？
在管理方面，毓宁总是强调‘服务’这两个字，只是，说起来简单，做起来却未必如此。酒店，作为一个服务性的行业，优质的服务是至关重要的。顾客上门住店、吃饭抑或健身，酒店收取客人的费用，服务费占据百分之十五，既然服务已经包括在费用之中，那么，做得好，是应该的，做得不周到便是不能得到原谅的。毓宁在前厅部实习的时候，曾经遇到过很多的问题，譬如乱收小费的现象，飞单，员工消极懒惰的态度等等，可以适当的采取互相监督的方法，上下级彼此可以互相牵制，对于飞单的事情，可以在进货的时候实行货物清点的政策，食物等易耗品取用多少都必须有清楚的记录，虽说程序上麻烦了一些，但却很好地控制住疯狂飞单的势头。于此同时，毓宁觉得还需要一系列的激励手段，许美佳曾经对能成为美悦高层的三种人侃侃而谈，毓宁记忆犹新。所以，在她看来，作为酒店的管理方也存在着一些问题，如果能站在员工的立场上，作一番激励的话，或许可以事半功倍。比如，工作表现出色的员工的升职加薪，态度懒散的管理者的降职减薪，让每个人互相监督，彼此给予压力，优胜劣汰，这样，升职的机会能变得更多而且更具挑战。另外，那些对自己目前的工作不甚满意的员工，可以向人事部申请调换部门，让繁琐的转换程序变得更简单一些，这样，员工的工作热情会更加高涨。还有，对于那些在酒店有特殊的工作表现的员工，作出一些奖励，比如拾金不昧等等现象，奖励可以是物品，也可以是奖金。总的来说，要让员工对自己更有信心，相信自己在美悦并不会没有出头之日，只要努力，用心地工作，未来一定是一条康庄大道。
就这样，一系列的激励机制在美悦大力地推广起来。一开始，效果甚好，员工们的反映相当热烈，工作也相对地热情起来，一些领班，主管开始感到很明显的压力，那些平日懒懒散散的更是再也不敢怠慢，员工们的工作积极性一下子被调动起来。不过，好景不长，才过了几个星期，美悦内部开始流言四起，人心渐渐地开始动摇……
“史蒂芬，我还是想不明白！”毓宁愁眉深锁，径自分析，“这些激励员工的方式虽说不上创新，但对美悦来说也算是一种改革的创举，为什么这些日子以来就不见起色了？”
史蒂芬摇摇头，神色严肃，“总经理，这并不是你的问题，你推行的激励手段很好，对美悦来说也很有意义。只是……”
“只是什么？”毓宁焦急地问。
“眼前唾手可得的利益远远要比花心思、靠自己努力得来的利益要方便得多。”史蒂芬面不改色地说出事实。
“你是说那些流传在酒店里的谣言吗？” 毓宁询问。
“……我想，这可能不是谣言。”
“什么意思？”毓宁不可思议地瞪大了眼，“你是说，的确有人想挖美悦的角，而且数量并不在少数？”
“这理解起来很简单。”史蒂芬耸耸肩，“柴田海洋酒店无法靠压低房价打压美悦，那么，就把美悦内部的人才挖空、挖干，那么即便美悦生意再好，也无法在短期内正常运作。”
毓宁无力地垂下头，神情从沮丧到愤慨，“我真是想不明白，我们美悦招他们什么了，非要把我们逼到绝境。到底是谁在散布这些流言，闹得美悦现在人心涣散？”
“要找到这个人并不难。”史蒂芬解释，“他最终一定会向你递上辞职信。”
毓宁咬着牙，双手紧握成拳，“不管是谁，绝不能让他们的计谋得逞！”
“我们现在最重要的是要想好对付这些突发状况的办法，提前做好准备，哪些部门流动量最大，哪些人留不住，哪些人对美悦尚有感情……”
史蒂芬正细细地向毓宁说明，内线电话突然响起，毓宁利索地接起电话，说话的人是毓宁的新秘书舒芸，自从钱秘书光荣退休后，舒芸便接替了钱秘书的工作，她来美悦不到3个月，工作到位，资格老练，毓宁一直很满意。正思忖着怎么这次她就这么莽莽撞撞地打扰到自己和史蒂芬的谈话时，门外有人推门而入了。
“不好意思，总经理，打扰到您了。”
“怎么是你？”毓宁莫名地看着这个擅自推门而入的男人——赵辉煌，他的脸色不怎么好，像是醉酒后刚醒的样子，手中还拿着一个白色的信封。
××××××××××××××××××××××××××××××××××××ד对不起，总经理。”舒芸匆匆地走上前，欲言又止，毓宁能够理解她的为难，摇摇头，“没事，舒芸，你回去忙吧。”
舒芸看了看在场的几人，应了声好后，立刻离开。史蒂芬识趣地起身，“总经理，接下来的问题，我们下午再谈吧。不打扰你，我先走了。”
“不必了，你不用急着走。”赵辉煌口气不善，径自走到史蒂芬的身边，也不看他一眼，面对着毓宁沉着脸说，“是我打扰到你们了，我把话说完就马上离开。”
“到底是什么事？这么着急？”毓宁陪着笑脸问，面前的两个男人，一个口气生硬，一个面色尴尬，让她觉得有些摸不着头脑。照理说，史蒂芬和赵辉煌在工作上是没有什么交集的，怎么两个人在同一个办公室里的时候，气氛就一下子变得凝重起来。
“总经理。”赵辉煌深吸了一口气，将手中的白色信封推到毓宁的面前，“这封是我的辞职信。”
“辞职？”毓宁和史蒂芬几乎异口同声，毓宁怎么也不会料到第一个说要辞职的人会是赵辉煌，而这辞职的背后意味着什么她更无法想像。
“对，我要辞职。我觉得这个地方不适合我。经理不批，所以，就直接来找你了。”赵辉煌的语气强硬，不给自己留任何余地的样子。
“为什么？你在美悦十几年，怎么说不做就不做了呢？”毓宁不解地问，她相信赵辉煌不会是那个始作俑者，可是他的举动很明显地为那些不怀好意的人铺了路。她不知道该说他什么，很多话此刻也无法解释得清楚，只是她弄不明白的是，这个曾经看上去十分豁达的男人，此刻为什么就变得如此地决绝？
“总经理……”赵辉煌一时语塞，只能叹气。
“你想说什么？我来帮你说好了！”史蒂芬转过身，指着赵辉煌的鼻子，语气激动，“你不过是想离开美悦，风风光光地去柴田海洋酒店工作罢了，平时一个劲地讲什么看得开，说到底，就是一个忘恩负义的人，他们给你多少工资，你不妨告诉我们啊？！”
赵辉煌红着脸，半响，没有说话。毓宁从来都没有见过情绪如此失控的史蒂芬，以至于一时有些难以控制场面，只能一味地阻止史蒂芬再说下去，“别说了，史蒂芬，赵辉煌不是这样的人。”
“什么不是这样的人？既然做得好好的，那为什么要辞职？” 史蒂芬不顾毓宁的劝止，依旧一个劲地责问他，“他们给了你多少好处？你要强出头，打头炮？还准备带走几个人？”
赵辉煌猛地抬起头，瞪大了眼，“我要离开是我自己的原因，和任何人无关，我更不会带走任何人。另外，这件事和你没有关系，还轮不到你来管我！”
“你！”史蒂芬气结，单手捂着胸口，气息紊乱。
“总经理，我先走了。”说罢，赵辉煌头也不回地走出了办公室，只留下一脸莫名的毓宁。
“史蒂芬，你没事吧。”毓宁关切地问。
史蒂芬摇摇头，顺了顺气，“没事，前面说话有些急。”
“刚才怎么这么激动？”毓宁走到饮水机旁，倒了杯水递到他的面前。
史蒂芬点头致谢，来不及回答毓宁的话，先自顾自地解释起来，“总经理，赵辉煌这个人就是这样，耿直，固执，硬得像块石头，他这么做一定有不得已的苦衷，我刚才这么说……”
“是气话嘛，我明白。赵辉煌是什么样的人，我心里清楚。”毓宁坦言，转而将矛头指向史蒂芬，试探地问，“倒是你，让我有些不太明白，他到底哪儿惹到你了？”
“我哪儿感惹他呀。”史蒂芬长叹了口气，坚决地说，“总之，我可以保证，他和这次的事绝对无关！”
“我知道，我知道！”毓宁重重地点头，佯装不耐烦，“史蒂芬啊，你什么时候变得那么啰嗦了？”
史蒂芬无奈地摇头，“谁叫他是我儿子，我欠他的实在是太多了……”
48
这是一家在市里经营了十多年的法国餐厅，淡雅的墙纸，简洁但十分到位的装饰，搭配昏暗的灯光，极富情调。特别适合那些热恋中的男女来用餐，前提当然是有一方愿意承担这笔高昂的餐费。
在餐厅的一角，很特别地，面对面坐着两个男人，一个中年，一个青年，让人觉得实在是一个奇异的组合，但他们西装革履、气质出众的样子还是很符合餐厅的格调。
卓靖洋轻轻地摇了摇手中的高脚红酒杯，姿态及其优雅，在确定挂杯时间恰到好处时，将酒杯凑近鼻尖闻了闻，然后饮了一小口，不禁赞叹，“恩，不错，的确是好酒。”
李健行只顾着切盘中的牛排，并没有搭他的话，眉头微微地皱起，无法舒展。
“怎么了？1989年的拉斐特，不喝可就浪费了。”见状，卓靖洋举起酒杯，作势要与李健行干杯，“来，我们干一杯，祝我们合作愉快。”
闻言，李健行放下刀叉，不太情愿地举起酒杯与卓靖洋碰杯后，独自饮了一大口。
卓靖洋并不在意，反而笑意更深，他悠悠地开口，“看来，李经理在美悦的日子好像并不太舒坦。”
李健行索性用餐巾擦擦嘴，停止用餐。没有心情，纵使再上等的佳肴也是食之无味、如同嚼蜡，他无奈地摇摇头，“你不知道，这小丫头根本就不把我放在眼里！”
“哦，她才当上总经理没多久，就这么嚣张了？！”卓靖洋佯装不可思议的样子，为李健行打抱不平，“也不掂掂自己的分量！”
“是啊！”李健行气不打一处，“好歹我也是她父亲一手提拔上来的，怎么说也应该给我点面子。何况，我在美悦做了这么多年，哪一天不是兢兢业业、尽心尽力？她凭什么一句话就把我的计划给全盘否定？”
卓靖洋摊开双手，满不在乎，“所以说，你最好的出路就是离开。不过，在这之前总也得为自己出了这口恶气。”
“我当然明白，不用你提醒我，计划还在进行当中。”李健行的口气笃定，“那你们什么时候才能兑现对我的诺言？”
“这是一定的。”卓靖洋异常地爽快，“只要你做到该做的，我们柴田海洋酒店一定会有你的一席之地，而且，待遇绝对优厚！”
李健行信服地点头。
“我们的计划可能让他们察觉到了，所以，我想做一定的改变，让他们来个措手不及。”卓靖洋凑近李健行轻声道。
“怎么改�