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毓宁付之一笑,原来,她和刘菁淑开了一个太大的玩笑。不过,换个角度去想,这些又何尝不是一位走向成功的管理者应该具备的素质呢?
“好了好了,不说这些了。”许美佳神秘兮兮地四处张望,俗话说,白天不说人,晚上不讲鬼,嘴上挂着刘菁淑不放,她就总是觉得刘菁淑就在身边。
毓宁摊开了双手,无谓地耸了耸肩。
“诶,对了,听说我们礼宾部来了一个男孩,也是从瑞士回来的,好像和你一个学校毕业,不知道你认不认识,我见到过哦,很帅的。”许美佳又发挥起八卦女的个性,絮絮叨叨地说了起来。
“是吗,他叫什么名字?”毓宁随口问了句。
“名字么……我不记得了,刚才我还看见他的呢,估计是去送行礼了。这么俊的男孩子,又是这么好的出生,做个小小的行李员是不是有些委屈他了。”
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××晚上,毓宁和许美佳交替用完工作餐后,终于又站在了一起,享受起片刻的闲暇。只是,轻松的时光总是短暂,不过一刻钟的时间,大门口便出现了将近百人的团体鱼贯而入,许美佳单手覆上额头,轻喊了一声,“My God!”
“看来今晚又没办法准时下班咯。”毓宁略带俏皮地说出了事实,许美佳则一脸的哀怨。
“毓宁,你看清了吗?这就是商务酒店。客房率百分之百是再容易不过的事。”
面对许美佳的抱怨和百般无奈,毓宁只能浅浅一笑。
“刘菁淑在朝着我们看呢,我必然会成为一个牺牲品。”许美佳说罢又叹了口气。
毓宁摇了摇头,“想想她工作了多少个小时,你就会心里平衡点。我看,她一时半刻也不能回家。”
许美佳嗤之以鼻,“她什么级别,我什么级别呀,如果我有拿得到她那么多的工资,我保证也这么拼!”
“可是你没有。”毓宁淡淡地道,“为什么不想着努力打拼,而是怨天尤人呢?”
许美佳闻言却笑了起来,“像我们这样的平民老百姓,估计到老了也没这个机会。能成为美悦身居高职的人大致上有三种类型。而我,分明不在其中,所以,想也不用想!”
“哦?”毓宁半信半疑,“哪三类人?愿闻其详。”
“第一,皇亲国戚。顾名思义就是费家的人,美悦本就是他们的财产,所以,没争议。第二,就是像刘菁淑这样的人,能够做到无心无情,这样前途就是康庄大道,我是肯定做不到的。这第三呢,就是像你这样的海龟,名牌大学加上留学经验,有了国外的技术,前途一定无可限量,只是,我提醒你,走每一步都要小心,如果碰到哪些喜欢嫉妒人的,那就讨厌了,所以,偶尔也要藏着掖着点。”许美佳一本正经地道。
毓宁微微皱眉,对于她的话无法认同,“美佳,你这么说,是不是有点偏激。”
“怎么偏激了?这些都是事实。我在美悦这么多年,不都是看过来的?”许美佳依旧坚持,只是毓宁没有想到,仅仅来美悦5年的员工就有这样的消极想法,想来美悦在市里营业将近40年,元老级的员工也不在少数,难道他们都是怀抱着这样的想法吗?毓宁不敢想,只是想借着这样的机会,向许美佳阐述自己的想法,“我来谈谈我的看法吧,第一,皇亲国戚能够得到好的职位这是没错,但如果没有优秀的工作能力也无法服众,这个位子也一定坐不稳。第二,其实刘菁淑并不是你想像中的那样无心无情,也许你该多了解她一下。我想,她能够有今天,也是一步一步地靠自己努力得来的不是吗?至少我来的这么多天,她无时不刻都是在兢兢业业地工作着的。第三,有海外留学经验的人很多,但不是每个都是出色的,当然,不是说我不出色,只是,不能说海龟都有无可限量的未来。所以,就是一句话,无论是谁,只要努力,都有机会,真的,不要想得太多。”
许美佳神色黯然,显然她没有想到自己的论断会被毓宁一一推翻,只能无可奈何地摇头,“你的大道理一套一套,我说不过你。”
毓宁轻叹一口气,看来,这些道理一时半刻还说不通。
“对了,我等一下去前台帮忙,有一位Top VIP客人入住,你帮我接待一下吧。”许美佳从电脑中调出了客人的预定资料,“他姓唐,等一下估计就会到了,入住的是行政楼层的套房,背景不是很清楚,刘菁淑说是非常重要的一位客人,他会在美悦长住一段时间,定金就付了几十万,是有钱人吧。他来的时候估计我和刘菁淑都抽不了身,所以只能拜托你了。”
“唐祺宣。”毓宁喃喃地念着液晶电脑屏幕上的客人名字,顺手翻看了他的预定记录,“只有姓名,年龄,联系电话,的确很神秘。”
许美佳拍了拍毓宁的肩,“就交给你了,刘菁淑在叫我了。”
毓宁转过头做了个Yes的手势,点头微笑,“OK!”
13
相较于前台的一片忙碌,毓宁这里倒显得清闲自在,她随意地翻看着电脑中的资料,顺便为这几天的工作做好准备。
“你好。”一道温润而略带磁性的男声传来,毓宁抬起头,下意识地回以微笑,“你好。”
眼前的男人三十不到的样子,身着一套黑色的休闲西装,身材高大而挺拔,姿态优雅,表面上看来他虽没有寒斌那般俊美的脸庞,却散发出一种不凡的气质,整个人总给人一种异常精明的感觉,让人不敢小觑。毓宁瞥见他右手边的行李箱上挂着一个黑色的球拍形手提袋,上面赫然写着WILSON。
于是,她礼貌地笑着伸出了手,“唐先生,很高兴认识你。我是美悦酒店负责客户关系的费毓宁,请允许我带你参观我们的酒店。”
唐祺宣有一瞬的诧异,但很快又恢复了从容不迫的笑颜并伸出手与毓宁交握,毓宁猜测他是一个从商的人,他很会适时地掩饰自己的情绪,如果不是刚才自己有心,几乎无法看出他那转瞬即逝的讶异。
“我也很荣幸。”唐祈宣的举止优雅得如同一位贵族王子,“费小姐,如果你不介意的话,能不能告诉我是怎么认出我的?我感到很好奇。”
毓宁轻轻一笑,唐祺宣的坦然倒是让她有些意外,“哦,不过是事先做了功课,酒店每一位客人的资料在我们的电脑里都有记录。”
“据我所知,在预定的时候,我只留了我的姓名、年龄和入住的大致时间给贵酒店,你怎么知道我就是唐祺宣呢?如果认错了人会不会很失礼呢?”唐祺宣倒是打算打破砂锅,不得到答案不罢休的样子。他语气中的咄咄逼人打破了毓宁刚才对他作出的儒雅温润形象的评价,平添了几分尖锐的感觉。
“唐先生你不用担心,我想这样的情况不会发生。你的预定中每天都有我们酒店壁球馆的房间预定记录。”毓宁指了指那只黑色的球拍型手提袋,“WILSON的网球拍在国际市场上的占有率很高,这一定是你的贴身宝贝吧。”
唐祺宣失笑,“费小姐果然眼光独到,看来你对这球拍也有一定的了解。”
“还好吧。”毓宁的语气显得谦逊,“因为费天王,我开始喜欢这个牌子。”
“看来我找到了知音。”唐祺宣的眼神中夹杂着意外和喜悦,“费德勒也是我很欣赏的一位选手。”
“是吗?”毓宁喜出望外,“在我读大学的时候,他几乎是每个姑娘的偶像,永远的冠军。”
“是在瑞士读大学的吗?”唐祺宣的反映极快,毓宁不由得对他刮目相看,“是啊。”毓宁故作神秘地向他眨了眨眼,“就如你所想的,在瑞士,每个人都知道费德勒。”
唐祺宣笑出声来,坦言道,“费小姐,我很喜欢你的性格。”
毓宁回以爽朗的笑容,“我将我的性格总结为在万恶的资本主义社会的教育下诞生的随性而乐观的性格”
“在你们的大学里,每个学生都像你这样可爱吗?”唐祺宣有些好奇。
“差不多吧。我们的快乐在于分享,希望每个在自己面前出现的人都能开怀一笑,这也是我们酒店的宗旨。”
唐祺宣满意地点头,“你很专业。”
“过奖了。”毓宁见时间不早,便向唐祺宣提议,“唐先生,不如我们边走边聊,我先带你大致参观一下我们的酒店,然后再去为你安排好的房间休息。”
“好!”唐祺宣同意后,拉起右手边的拉杆行李箱。
“我让门口的行礼员帮你把行礼拉上楼吧。”毓宁正欲上前接过行李箱,却被唐祺宣婉转地拒绝了,“没关系,这不过是一些贴身的衣物,不用帮忙了。”
××××××××××××××××××××××××××××××××××××ב叮’
随着清脆的一声,电梯门应声打开,毓宁先上前一步徒手按住电梯门的一侧,示意唐祈宣先走出电梯,唐祺宣点头,脸上满是对毓宁的欣赏。毓宁微微一笑,随后自己跟着走了出来,他们来到38楼行政楼层。
行政楼层专门接待一些商务型的贵客,当然,为此,他们将会付出更多的费用,与此同时,他们可以得到更舒适的房间和更多工作上的便利和享受,比如每位入住行政楼层的客人都有2个小时免费的会议室使用权,免费的宽带接入服务,还可以在每天的下午去行政酒廊免费享用一些精致的点心和鸡尾酒。当客人有任何需要的时候,可以专门拨打行政楼层的热线电话,由专门的侍应会为他们提供周到的服务。
毓宁细心地为唐祺宣介绍酒店的一些基本设施,和身在行政楼层可以得到和享受的一些服务,唐祺宣听得很认真,当两人走到行政前台的时候,他们同时闻到了一股刺鼻的异味,那味道酸酸臭臭的,毓宁摸不着头脑,走到前台去问,前台的女孩儿万般无奈地叹了口气,用手指指了指坐在角落窗台前的一个老头,那个老头手里捧着个一次性的塑料泡沫碗,唏哩哗啦地大口大口地吃着粉丝,原来那股味道就来自那个老头手里的粉丝。
毓宁感到有些尴尬,同唐祺宣打了声招呼,唐祺宣倒是不介意,豁达地说请便。
她走到角落的窗台前,弯下腰对着那老头道,“先生,对不起,打扰您一下。”
“什么事?”老头抬起头,“这酸辣粉丝真是好吃,没想到在这里也能尝到老家的味道,你是不是要来一口?”
说罢,老头就要举起那油腻的泡沫碗给毓宁,毓宁下意识地后退一步,连连摇手,“不要了,不要了,你吃就好了。”
“那你找我什么事情?”
毓宁微笑着,尽量让自己看起来友善一些,“我的意思是,你不可以在这里吃东西哦。”
“为什么?”老头纳闷。
毓宁笑得尴尬,总不能说他手里的酸辣粉丝的异味太重了,无奈,毓宁只能耐心地解释道,“不好意思,先生,这里的窗台是不能坐人的,况且您端着吃也不是很方便,这样吧,您把它拿回房间去吃或者也可以拿到我们的餐厅去,我帮你联络餐厅,您可以放心地在那里吃,怎么样?”
“这样啊……”老头犹疑着,忽然一把将泡沫碗扔到窗台上,碗里剩余的汤汁溅了一地,毓宁条件反射地朝后回避,却还是不能幸免于难,干净整齐的裙子上沾到了几滴油渍,幸好裙子的颜色深,还不至于看得很明显。
“算了算了,我不吃了,真麻烦。”说罢,老头眨巴眨巴嘴就回房间了。
毓宁舒了口气,负责清洁