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史蒂夫·乔布斯管理日志-第7章

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如何克服右脑领导者的短板?《哈佛商业评论》的一篇文章认为答案就是“双脑执政”。这在商界的确很普遍,如苹果公司ceo乔布斯和coo库克,宝洁 公司全球设计总管克劳迪娅·科奇卡与 ceo雷富礼,惠普公司的工程师比尔·休利特和商业领袖戴维·帕卡德。双脑执政也极大激发了创新力:一个右脑发达,每天都迸发出新的想法,能够开拓目标客 户群的未来需求;另一个左脑发达,深谙经商之道,喜欢基于细致严密的分析来作决策。



在中国,“双脑执政”也比较普遍,但更多的是“男一号”加“女二号”的组合,比如海尔集团ceo张瑞敏与总裁杨绵绵,华为总裁任正非与董事长孙亚芳,格力电器董事长朱江洪与总裁董明珠,巨人网络董事长史玉柱与总裁刘伟。



行动指南



世界上最具创造力的公司大多是“双脑执政”模式,因此,“左脑”加“右脑”的决策配合也许是一个绝佳的组合方案。


。。



10月18日 左脑和右脑的配合

×××小×说×网

10月18日 左脑和右脑的配合



“这里的每个人都可以离开……除了我。”在next总部召开的一次会议上,乔布斯扫视了一圈留下的管理层后痛苦地说。



1992年全年,next只卖出了2 000台电脑,少于苹果公司一个星期的销售量。佳能只好提供next公司5 500万美元的信用贷款额度来支撑它。



获得这笔资金的代价很高,佳能强迫乔布斯从外界引进更有经验的管理人员和他共同管理公司。乔布斯雇用了彼得·冯古蓝伯格,一位曾在德州仪器工作过6年的英国经理。这位新人将和乔布斯共用新的“总裁办公室”。



……乔布斯1992年面对next失败时被迫引入管理者



背景分析



乔布斯天马行空式管理的缺陷在他后来创立的两家公司里都表现明显,特别是next。乔布斯不是唯一的股东,next还有其他的大股东,比如佳能。对 于乔布斯的管理短板,投资者以及员工都非常明白,最后,佳能强制性地给乔布斯配备了一个左脑管理者,在德州仪器工作过的英国经理,看看他的经历,你就能发 现这位冯古蓝伯格该是多么的“左脑”了。



但是,这并不能挽救next的颓势,除了战略上的原因,还有一个管理上的原因是,大部分成功的左脑加右脑的双人执政模式,双方大多是多年浴血奋战后 的合作关系,而不是强扭的瓜。事实上,苹果公司历史上不乏优秀的左脑经理人,公司前ceo阿梅里奥就是这么一位高手,但是他们不一定能和乔布斯建立长久的 “婚姻”关系,反倒是苹果公司coo库克成为了乔布斯重要的双脑执政伙伴。



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就像天才往往是偏才一样,右脑高手往往是左脑低手,他们不缺少大梦想、酷产品,却在管理环节上落入陷阱,这也是乔布斯所带来的管理魔咒。


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10月19日 我怀疑我是否还会买皮克斯



如果我在1986年时知道维持皮克斯公司营运需要多少钱,我怀疑我是否还会购买这家公司。



……乔布斯后来谈及1986年购买皮克斯公司的决策



背景分析



乔布斯1986年购买皮克斯时的决策背景很简单,卢卡斯的工业光魔公司的电脑动画部深深打动了乔布斯,但是乔布斯在谈判时杀了一个低价,他这一决策还是有鲜明的右脑风格……跟着直觉走。



这种直觉后来一度让乔布斯陷入财务黑洞,比如1993年,当next显示出要失败的迹象时,皮克斯也好不到哪里去,不少崇拜乔布斯的媒体像被欺骗了 似的对他充满了愤恨。美国最有声望的商业记者之一约瑟夫·诺塞拉就说:“我认为,乔布斯悲剧的真正原因是他用强大的声势欺骗了所有人,没有人比乔布斯更相 信自己,也没有人比乔布斯自己更沉醉。”



这一年,《财富》杂志刊登了有关乔布斯的封面文章《美国最粗暴的老板》,文中评论说他是“不近人情的追求完美者”,“能毁灭最有激情的员工”。



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很多时候,数据和数字只是参考系统,真正的决策仍需要直觉。


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10月22日 财务混乱的皮克斯



1995年,乔布斯想让皮克斯上市。有一次,一大群律师和审计员突然来到皮克斯公司,尽力为美国证券交易委员会搜集详细的财务资料。皮克斯是家合法 经营的企业,但不像是家经营良好的公司。从1991年到1995年的4年时间里,皮克斯竟然没有财务部。乔布斯削减了整个财务部门,只留下一名不幸的职 员,而这名职员还不是正式的会计师。这名职员一直想把几本资料输入个人计算机中,但她不会使用计算机。多年来,皮克斯都是使用临时性的“家用支票本”来经 营运转,审计员们对这种情况感到非常惊奇:这就是一家想得到美国证券交易委员会的批准以向公众出售600万股股票的公司吗?



……乔布斯1995年想让皮克斯上市却遭遇财务问题



背景分析



这次,是皮克斯遇到了管理危机。事实上,由于皮克斯一直有灵魂人物约翰·拉塞特,乔布斯涉入的并不太深,皮克斯在创新管理上一直走的是民主自由路 线,而且走得还不错。但是,在一些具体的管理方面,比如财务方面,却受乔布斯影响较大,以至于皮克斯在将要上市的前夜,竟然让审计员大惊失色:皮克斯竟然 没有财务部,甚至没有基本的财务规范。



没办法,这就是乔布斯,所幸,这不是伤筋动骨的大事,对皮克斯的上市影响并不太大。



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并不是每一位右脑管理者,都有一位左脑管理高手辅佐。如果你是一名右脑管理高手,一定要想办法补充自己的左脑管理能力。


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10月23日 乔布斯VS 盖茨之一:右脑和左脑的PK

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问:你们二人分别对计算机行业有过怎样的贡献?



乔布斯:比尔建立了行业中第一家软件公司,而且是一家大公司。我想他是在业内的所有人都还不知道什么是软件公司的时候就建立起了第一家软件企业。比尔完全专注于软件行业。



盖茨:首先,我需要澄清,我不是假乔布斯。乔布斯的成就非常显着。他拥有难以置信的品位和高雅。他永远活在未来,能够明确指出明天的方向。苹果公司一直在追寻这样的梦想……打造我们想要用的产品。他总是能指出行业的下一步动作,整个行业都能从他的工作中受益。



问:苹果公司怎么看微软?



乔布斯:苹果公司是一家把美丽的软件装进美丽的盒子里的公司,苹果公司从本质上来说和微软一样也是一家软件公司。alan kay说过:“热爱软件的人会希望制造自己的硬件。”除了微软以外,我看不到任何一个例子将硬件和软件结合得这么好。



……乔布斯与盖茨在2007年的一次公开会晤



背景分析



从这次由《华尔街日报》举办的历史性会谈中,你能发现乔布斯和盖茨截然不同的个性,或者说,盖茨和乔布斯代表了it业的两种商业思想的极限,盖茨是左脑模式……理性经济、偏重技术、贩卖标准,而乔布斯则是右脑模式……感性经济、偏重设计、贩卖梦想。



性格决定命运。盖茨和乔布斯都是出生于1955年,盖茨是10月生人,属于天蝎座……偏理性的性格;乔布斯出生于2月,属于双鱼座……偏敏感、感性的性格,结果是两人选择了完全不同的发展路径。



作为成功的创业者,盖茨和乔布斯拥有共通的一些创业素质,比如,(1)愿景……盖茨的梦想是让每一张办公桌、每一个家庭的桌面上都放有一台pc,而乔布斯则是“我要改变这个世界”;(2)热忱;(3)直觉;(4)敏捷。



当然,他们俩最为一致的素质是:他们都是角斗士型的领导者。



那么,他们俩的差别到底在什么地方?答案正如上面所言,一个是左脑模式,一个是右脑模式。而乔布斯一直认为,“情感经济将战胜理性经济”。



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不管是左脑模式,还是右脑模式,他们都走上了一条相同的领导路径:角斗士型的领导者。


 。。



10月24日 乔布斯VS 盖茨之二:比漫长的公路。。



问:你们之间最大的误解是什么?



乔布斯(一脸正经):我们互相隐瞒了关于婚姻的秘密,长达10年。



盖茨:我想我们之间不存在什么隔阂。有史蒂夫在,感觉很棒。



乔布斯:当我和比尔刚刚进入这一行业的时候,我们是最年轻的,现在我们则是最老的。披头士乐队在歌中这样唱道:“你和我,拥有比漫长的公路更长远的回忆。”



……乔布斯与盖茨在2007年的一次公开会晤



背景分析



盖茨和乔布斯,这两个人的管理风格分别代表了两种极端,一个是左脑管理……让技术人才发挥最大作用,在微软,价值观的第一条不是创新,不是激情,而 是诚信。另一个则是右脑管理……激发创意人才的潜力。乔布斯给麦金塔研发团队灌输一种叛逆精神,经常大喊类似这样的战斗口号:“最好去当海盗,而不要去当 海军。”



让人惊讶的是,最近几年,盖茨和乔布斯也在互相学习,盖茨在补自己的右脑短板……强调设计、强调个人消费电子,而乔布斯也在补自己的左脑短板……强化软件、强化管理的基本功。



不过,相对于我们来说,乔布斯的右脑思考力更值得推荐,不是说左脑思考力不重要,重要的是,中国人一直缺乏右脑思考的能力。在过去的20年,是左脑 模式占统治地位的时期,我们已经丧失了先机,未来20年,右脑模式正在成为新趋势,这其中不可避免地有环境变化的原因:一方面,过剩经济时代正在到来;另 一方面,消费者的话语权得到前所未有的增强。



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一直以来,我们强调“学好数理化,走遍天下都不怕”的左脑思维,右脑思维力严重缺乏。在未来由过剩经济主导的时代,右脑思维力也许会拯救中国制造。


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10月25日 马拉松式的周一例会



当你请到真正优秀的人才时,你必须让他们掌管一部分业务。这并不意味着我不管了,但是,你聘请他们的原因是你要给予他们驾驭权。我希望(他们)作出 明智的甚至是比我还要高明的决策。因此,要做到这一点,就得让他们了解每件事,不仅仅是他们管辖下的业务,而且还要包括整个公司的方方面面。



因此,我们每周一的工作就是检查公司的所有业务。我们浏览上一周出售的产品。我们审查每一件出现异常的产品……出现问题的产品和供不应求的产品。所 有出现异常的业务,我们都要检查。而且我们每周都这么做。苹果公司并没有太多流程,但在为数不多的流程中,周一例会算是其中之一。这么做只是为了让大家都 了解情况。



……乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访



背景分析



苹果公司有一个着名的马拉松式的周一例会,乔布斯仍在采取极端的管理方式吗?



事实上,现在的乔布斯,已经不是当初那个富有激情而莽撞的青年,他
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