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“那就抬高服务费。”张雾善斩钉截铁地说道,“奥迪都可以买了,还出不起这点小钱?大部分顾客宁愿多花点钱买一辆好车,也不愿因为一点便宜而折腾自己。现在我们花太多精力在原料采购和供应商的选择上,分给销售和售后的精力就相对应的少了,我觉得不划算。既然采购的差额可以通过更好的服务来弥补,在“永远比不上采购代理专业的采购”和“可以做到更好的售后服务”中间,为什么不选我们自己可以掌握的?”
“那就尽量把两个都做好。”梁其正毫不犹豫道。
张雾善睨了他一眼,说:“你平常工作很忙吧。”
梁其正不懂她为什么忽然问这个,张雾善又道:“难得这个星期天你有空,你太太说要全家去看电影,而你情人却想跟你约会,你该怎么安排。”
这个比喻真是不伦不类,梁其正憋红着脸,说:“我没有情人。”
“哦,那你还算个好男人。”张雾善淡淡说道,又问:“如果你老婆想让你陪她去逛街,弥补你平常对她的不上心,可你妈却想让你陪她到郊区去散散心,你怎么处理?”
“那就商量一个大家可以一起的。”梁其正说道。
张雾善微微一笑,说:“虽然我还没这种经历,可我也知道,婆媳问题是中国最难处理的关系之一,你结婚那么久,总不会还这么乐观吧?”
“拿这个做比喻不合适,我们并非一定要二选一不是吗?其他品牌的4S店不也做得很好?”
张雾善眼神忽然就凌厉起来,紧盯着梁其正道:“我要的,可不是别人做得好我就跟着去做,如果只是想超越别人,我之前做的完全没必要,我要的,是超越自己,让顾客只能在奥迪4S店获得的服务,你明白吗?”
“可是,我觉得……”梁其正不得不犹豫,毕竟砍掉采购,就意味着断了很多人的利益,阻力有多大,他不用想都知道。
“用采购代理的话,只用多支付代理费,再加上一两个监督的人手就足够了,自己采购不仅要支付采购员的工资和提成,还要担心采购员收回扣,更要提防采购员收了不良供应商的红包而降不良品采购进来……”张雾善努力说服梁其正,“现在用于监督采购员的人员比采购员还多,而且采购合格率也没有多理想,我不明白你在犹豫什么。”
“Emma,”梁其正无奈道,“这个社会是一个人情社会,我们公司也不能例外,很多人都是通过关系进来的,请神容易送神难……况且,那么多人,你要我怎么解决?”
张雾善想了一下,抬起头,坚定地看着他:“你只要给我这个权力,我来解决。”
“我给你再大的权力,你也只是一个顾问,能做什么呢?”梁其正不相信道。
“你管好自己就好了,”张雾善慢慢地在纸上画了画,“不要到时候谁去找你,你就跑过来让我放手,我的手很贵的,不是谁让抬高就抬高的。”
张雾善走了之后,梁其正沉思了许久还是不敢下这个决心,毕竟牵涉太广了,这些人里面不仅有上级介绍来的,还有政府、客户介绍的……
他看到张雾善刚才写字的纸,拿过来,看到上面写了一个“Bang!〃,他想,砰就砰吧,他好像很久没有去度假了,回去跟老婆商量一下去哪里比较好,不对,还得问一下老妈的意见……
梁其正任命张雾善为公司整改总顾问,所有部门都要全力配合她的工作,任命书在公告栏里公布了好几天,张雾善却没有出现,这让所有人提起来的心渐渐放了下来,不少人还跑到梁其正面前排揎张雾善,说她根本就是一个菜鸟,什么都不懂也敢指手画脚,根本就是不怀好意,包藏祸心。梁其正听着,一律只是笑笑,没有回话,几次之后就再没人到他面前说什么了。
梁其正打电话过来的时候,张雾善正在陪林月桐逛街买衣服,她很应付地说:“你不是要去泰国旅游吗?工作都安排好了吗?不要刚到泰国就因为一点小事飞回来。”
“我去不去旅游都无所谓,你什么时候要开始?”梁其正觉得自己这几天白替她操心了。
“你老婆听了肯定伤心死。”张雾善的声音断断续续地传过来,“行了,好男人就该回去专心陪老婆,我自己会看着办的。”
挂了电话,张雾善对林月桐试穿的衣服摇头,“颜色太肤浅了。”
“善善,”林月桐不干了,“这都多少件了?按你这样,我今天根本就买不到合适的衣服去参加婚宴嘛。”
“你非要问我意见,我的意见就是这样。”张雾善无奈道。
“照你这样挑,我不如找设计师量身定做一件呢。”林月桐抱怨道。
张雾善眼一亮,“这倒是个好主意,我给你去找设计师吧。”
林月桐无语地看着张雾善:“等你找到设计师,我自己都可以设计一件了。”不就是一件衣服吗?用得着找设计师吗?
“那……我设计一件?”张雾善想了想说道,“你自己买一件,我给你设计一件,到时候你决定穿哪件,反正也还有这么长时间。”
38 挑衅
张雾善说到做到,开始动手设计衣服,因为先前有过经验,这次做起来顺手得多,没多久就把大概的设计图带给谢润井,“我急用,你可以先帮我做吧?”
谢润井看了一眼,说:“不是你的尺寸。”
“给我妈做的。”张雾善指着设计图的腰部说道,“这里,不要任何修饰,两侧做成有一点弹性地小褶皱,我怕她吃饱了会太撑;然后领口这里,大括号的弧度一定要处理好,领口里面加一层软一点的布料,不要觉得硌到。”
“我知道了。”谢润井在设计图上用铅笔做了一点记号,看了看,又说,“我觉得肩膀不一定要对称,可以用大小肩,舒缓一下领口的端庄。”
张雾善想了想,说:“大小肩好像……用高低肩吧。”拿起笔来修改了一部分,又参详了半天,终于定下来了。
谢润井手下了图纸,转头对小梅吩咐了几句,然后对张雾善说:“一个星期后来拿。”
张雾善点点头,就要走,小梅拿着两个袋子追出来:“等等,你顺便带回去吧。”
张雾善提着那两个袋子,不解地问道,“什么东西?”
“江先生的衣服,做很久了,都没有来拿。”小梅抱怨道,“你顺便就拿回去给他吧。”
顺便?这个谢小梅的脑子是不是发烧了吧?之前不是跟她说过了吗?“我和他现在没住一起,没法顺便。”张雾善把袋子递过去。
小梅没接,说:“那你打电话让他的秘书去拿嘛,我打了很多次都不来。”
“不来就是不急着穿,放这里就好了。”张雾善坚持说道。
小梅却直接推她,边推边说:“我看见就心烦,你带回去吧,他们不去拿的话,你送其他人就好了。”将她推出去后直接把门关上。
张雾善回头看了看,只能将衣服带走。
“你这样做,也不怕江先生生气。”谢润井不认同地看着小梅说道。
小梅看也不看他,哼了一声,“生气好啊,生气就会吵架,吵架了就会把事情说清楚,总比某些人好,什么也不说,就只知道躲在蜗牛壳里。”
谢润井眼里闪过一种伤痛,“小梅,你……”
小梅转身进去,不肯听他说话。
张雾善拨打了江宿其中一部手机,一般都是秘书接的那部,响了蛮久地才被接起,居然是江宿的声音,低低道:“张雾?”
“……我找你的秘书。”张雾善开口说道。
江宿那边动了动,“什么事?”
“好吧,跟你说也是一样,今天我去谢李氏,小梅让我把你的衣服带回来了,你让秘书有时间的时候过来拿。”张雾善飞快地解释。
“知道了。”江宿淡淡地说道。
张雾善不知道该说什么,想着要不要说再见,然后挂电话。
江宿又问:“要什么时候去比较方便?秘书上班的时候你不在,秘书下班的时候你也许还没回去。”
张雾善没想过这个问题,想了一下,“那我快递过去?”
江宿哼了一声,说:“放你那儿吧,等你休息我让司机过去拿。”
张雾善哦了一声,沉默了一下,然后说:“那,就这样?”
“嗯。”
江宿没有挂电话,张雾善等了一下,匆匆说了一个“chau”挂了电话。
越来越不想面对江宿,是已经不想再牵扯,还是不想更期待?张雾善深深地呼出一口气,开车回玉馥拿资料,准备去梁其正那边。
想要忽略一件事,没有比投入到另外一件事更有效了,最好还是一件需要投入很大精力的事情。
Joey觉得张雾善的做法太冒险了,得罪人不说,提供经营方针这种事本来就不是公关该做的事,当张雾善提交了计划,并提出人员支援的时候,他第一个站出来反对。张雾善是他一手带出来的,虽然很有天分,可毕竟阅历尚浅,不太懂人情世故,他不想她最后被击垮,以后变得畏手畏脚。
张雾善有自己的看法,而且很坚持:她觉得玉馥既然全名叫做云城玉馥顾问有限公司,而不是叫玉馥公关公司,就不该把自己局限于公关推广,反正也在转型期,不妨将定位定得更高,不能等到发现不足的时候又再来调整。而且最初找她进来的目的,不就是想看一下没什么经验的她能做到什么程度吗?那么现在就不该给她的发展圈定藩篱,更不该反对,而应该给她支持,托着她让她不断上升。
“只有家庭主妇的见识,对丈夫在外面的事一概不懂,也敢自称御夫?”张雾善嘴角撇了撇,“别开玩笑!按照现在的定位做到顶峰,玉馥也只能是云城最好的公关,永远只能拿那么一点公关费,难道你们就没有别的想法?”
没有人说话。
张雾善又说:“Joey,我知道你关心我,你放心,这种事情我心里有底,不会做得很过分的。这件事,我一定要完成,否则我不觉得我还有留在这里的必要。”
话说到这个份上还能怎么办呢?张雾善带着几个助理,抱着一大堆资料去了梁其正那边。
玉馥的总经理看着会议室沉默不语的一群人,对Joey说:“Joey,你的徒弟可比你有胆识。”
Joey不由得苦笑,就是太有胆识了才让他不放心。
“对Emma说的话,大家有什么看法吗?”总经理又问道。
底下还是一阵沉默,总经理叹气,说:“真是初生牛犊不怕虎,没想到我们这些大风大浪见得多的人竟然被一个小鬼比下去了,该反省反省了。”
总经理的感慨张雾善自然没法知道,她跟梁其正打了个招呼,直接去到总部的采购部,召集采购部的所有人开会,说明了来意。
“我也不绕圈子,根据我的评估,采购部目前问题最多,严重拖累了公司利润的提升,需要进行全方面的整改。”张雾善将采购部的花名册放在桌面上,“现在我要求,每一个采购员将自己一月份到现在的采购清单交给我,我要进行审核。”
如果采购部乖乖交出来,世界从此就没有战争了,采购部的经理王勇直接以业务机密不能随便交给非公司人员为由拒